Moeten al mijn processen beschreven worden?

Nee. De norm vraagt dat je processen beheerst, niet dat je ze uitschrijft tot in detail. Vaak is een simpele projectplanning of checklist effectiever dan een procesbeschrijving: hoe weten we dat alles is ingekocht, dat de monteurs zijn ingepland, dat de vergunning er is? Zeker kleine bedrijven hebben meer aan een afvinklijst per klus dan aan een handboek dat niemand leest.