Is ISO 9001 niet iets voor grote bedrijven?

Nee, juist niet, al voelt de normtaal soms wel zo. Bij een bedrijf van tien man is het systeem navenant klein: een A4 met beleid en doelen, duidelijke rollen, een paar checklists en een vast overlegritme. De norm schaalt mee. Wat níet meeschaalt zijn dikke adviesrapporten en zware tools; daarom houden wij het bewust plat en praktisch.