Wat als we een jaar 'niks gedaan' hebben aan het systeem?

Komt vaker voor dan je denkt: druk jaar, verantwoordelijke weg, en opeens staat de audit voor de deur. Het recept: eerst de jaarplanning alsnog aantoonbaar inhalen waar dat kan, een eerlijke interne audit (registreer gerust als afwijking dat het ritme is weggezakt, dat is eerlijk en auditors waarderen dat), en een directiebeoordeling met een realistisch verbeterplan. Daarna zorgen dat het ritme terugkomt, want dáár zat het echte probleem.